Όροι και Προϋποθέσεις

Η ιστοσελίδα www.dmliving.gr ανήκει και διαχειρίζεται από την SC Dumco Sales SRL,

με έδρα στη διεύθυνση Bradu Str. Principala nr 435 Arges, καταχωρημένη στο Εμπορικό Μητρώο με αριθμό J03/2720/2019 και ΑΦΜ 26982197.

Καλώς ήρθατε στο www.dmliving.gr, έναν διαδικτυακό χώρο αφιερωμένο [στον κύριο σκοπό της ιστοσελίδας]. Είμαστε χαρούμενοι που σας έχουμε ως επισκέπτες και σας προσκαλούμε να εξερευνήσετε και να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.

Για να σας προσφέρουμε μια ασφαλή, διαφανή και ωφέλιμη εμπειρία σε αυτήν την ιστοσελίδα, είναι απαραίτητο να κατανοήσετε και να αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας.

Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις καθορίζουν τους κανόνες και τις ευθύνες που διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας μας. Με την πρόσβαση ή τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας, συμφωνείτε με όλες τις διατάξεις που παρουσιάζονται εδώ και δεσμεύεστε να τις τηρείτε. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτούς τους όρους, καθώς επηρεάζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας ως χρήστης της ιστοσελίδας μας.

Η κατανόηση και η αποδοχή αυτών των όρων είναι κρίσιμη για να διασφαλίσουμε ένα αρμονικό διαδικτυακό περιβάλλον και να προστατεύσουμε τόσο τα δικά σας συμφέροντα όσο και τα δικά μας. Για το λόγο αυτό, σας συνιστούμε να αφιερώσετε χρόνο για να διαβάσετε αυτούς τους όρους και να επικοινωνήσετε μαζί μας σε περίπτωση οποιωνδήποτε αποριών ή αμφιβολιών.

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το www.dmliving.gr και σας προσκαλούμε να εξερευνήσετε με εμπιστοσύνη όλα τα προϊόντα που προσφέρουμε. Για οποιοδήποτε πρόβλημα ή αίτημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται σε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις.

• ΟΡΙΣΜΟΙ ΚΑΙ ΟΡΟΙ
  ΠΕΛΑΤΗΣ – Το άτομο που έχει καταχωρίσει με επιτυχία μια παραγγελία online στην ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ.
  ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ – Ένα ηλεκτρονικό έγγραφο που χρησιμεύει ως μορφή επικοινωνίας μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή, μέσω του οποίου ο Αγοραστής ενημερώνει τον Πωλητή, μέσω της Ιστοσελίδας, την πρόθεσή του να αποκτήσει προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρει ο Πωλητής, καθώς και τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την καταχώρηση της παραγγελίας: όνομα, επώνυμο, έτος γέννησης, τόπος παράδοσης, αριθμός προϊόντων που ζητούνται και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες που απαιτούνται για την επιβεβαίωση.
  ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ – Κάθε είδος μηνύματος που αποστέλλεται (όπως: e-mail / SMS / τηλεφωνική κλήση / mobile push / webpush κλπ.) που περιέχει γενικές και θεματικές πληροφορίες, πληροφορίες για προϊόντα παρόμοια ή συμπληρωματικά με αυτά που έχετε αγοράσει/δει, πληροφορίες για προσφορές ή προωθητικές ενέργειες, πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες που έχουν προστεθεί στην ενότητα “Λογαριασμός/Καλάθι μου”, καθώς και άλλες εμπορικές επικοινωνίες, όπως έρευνες αγοράς και/ή δημοσκοπήσεις.
  ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ του υποκειμένου των δεδομένων – Είναι η ελεύθερη, σαφής, ενημερωμένη και αδιαμφισβήτητη συναίνεση του ατόμου μέσω της οποίας αυτό αποδέχεται, μέσω δήλωσης ή πράξης χωρίς αμφιβολία, την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.
  ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ – Η ενότητα στην ιστοσελίδα που αποτελείται από μια διεύθυνση e-mail και έναν κωδικό πρόσβασης, επιτρέποντας στον Πελάτη την αποστολή παραγγελιών και περιέχει πληροφορίες για το Μέλος και το ιστορικό του στην Ιστοσελίδα (Παραγγελίες). Ο Πελάτης/Μέλος είναι υπεύθυνος και πρέπει να εξασφαλίσει ότι όλες οι πληροφορίες που καταχωρούνται κατά τη δημιουργία του Λογαριασμού είναι σωστές, πλήρεις και ενημερωμένες.

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ:
• Όλες οι πληροφορίες που υπάρχουν στην Ιστοσελίδα, κείμενα, εμπορικά σύμβολα, στατικές εικόνες, δυναμικές εικόνες, και/ή περιεχόμενο πολυμέσων κ.λπ.;
• Το περιεχόμενο οποιουδήποτε μηνύματος αποστέλλεται στους ΕΠΙΣΚΕΠΤΕΣ, ΜΕΛΗ ή ΠΕΛΑΤΕΣ από την Dumco Sales SRL μέσω ηλεκτρονικών μέσων και/ή οποιουδήποτε άλλου διαθέσιμου μέσου επικοινωνίας;
• Οποιεσδήποτε πληροφορίες που επικοινωνούνται μέσω οποιουδήποτε μέσου από υπάλληλο ή συνεργάτη της Dumco Sales SRL στον ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ/ΜΕΛΟΣ ή ΠΕΛΑΤΗ, σύμφωνα με τις πληροφορίες επικοινωνίας που καθορίζονται ή όχι από αυτόν;
• Πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και/ή τις τιμές που εφαρμόζει η Dumco Sales SRL για μια συγκεκριμένη περίοδο;
• Πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και/ή τις τιμές που εφαρμόζονται από τρίτο μέρος με το οποίο η Dumco Sales SRL έχει συμβόλαια συνεργασίας, για μια συγκεκριμένη περίοδο;
• Δεδομένα που αφορούν την Dumco Sales SRL ή άλλα προνομιούχα δεδομένα της.

ΣΥΜΒΑΣΗ – Κάθε σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ επαγγελματία και καταναλωτή στο πλαίσιο ενός οργανωμένου συστήματος πωλήσεων ή παροχής υπηρεσιών από απόσταση, χωρίς ταυτόχρονη φυσική παρουσία του επαγγελματία και του καταναλωτή, με τη χρήση αποκλειστικά ενός ή περισσοτέρων μέσων επικοινωνίας από απόσταση, έως και την ολοκλήρωση της σύμβασης.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ – Οποιεσδήποτε πληροφορίες που αναφέρονται σε φυσικό πρόσωπο που μπορεί να ταυτοποιηθεί ή να ταυτοποιηθεί (“υποκείμενο των δεδομένων”). Παράδειγμα προσωπικών δεδομένων: όνομα και επώνυμο του ατόμου, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση email μορφή όνομα.επώνυμο@domain.ro, ΑΦΜ, αριθμός τηλεφώνου, κωδικοί αναγνώρισης πελάτη/διαδικτυακός αναγνωριστικός αριθμός, δεδομένα τοποθεσίας κ.λπ.;
ΕΓΓΡΑΦΟ – Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις.
ΜΕΛΟΣ – Το φυσικό πρόσωπο που επιθυμεί να επωφεληθεί από μια όσο το δυνατόν πιο ευχάριστη και εύκολη εμπειρία κατά την περιήγηση στην Ιστοσελίδα, την τοποθέτηση και διαχείριση παραγγελιών και εγγράφεται δημιουργώντας έναν ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ.
ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ / ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ – Ο τρόπος περιοδικής ενημέρωσης, αποκλειστικά ηλεκτρονικής, σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και/ή τις προωθητικές ενέργειες που διοργανώνονται από την Dumco Sales SRL σε μια συγκεκριμένη περίοδο, χωρίς καμία υποχρέωση εκ μέρους της Dumco Sales SRL αναφορικά με τις πληροφορίες που περιέχονται σε αυτό.
ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ – Αναφέρεται στο φυσικό ή νομικό πρόσωπο, δημόσια αρχή, οργανισμό ή άλλο φορέα που, μόνος του ή μαζί με άλλους, καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων.
ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ – Κάθε λειτουργία/σύνολο λειτουργιών που εκτελούνται σε προσωπικά δεδομένα (με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων), όπως η συλλογή, καταγραφή, οργάνωση, δομή, αποθήκευση, προσαρμογή, τροποποίηση, εξαγωγή, ανάγνωση, χρήση, δημοσιοποίηση, διάδοση, παροχή, εναρμόνιση, συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή, καταστροφή κ.λπ. (που αντιπροσωπεύει κάθε είδους ενέργεια σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα).
ΤΙΜΗ – Η τιμή που χρεώνεται για την πώληση των προϊόντων. Οι τιμές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
ΥΠΗΡΕΣΙΑ – Η υπηρεσία ηλεκτρονικού εμπορίου διαθέσιμη στην Ιστοσελίδα μέσω της οποίας ο ΠΕΛΑΤΗΣ αγοράζει προϊόντα.
ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ – Η διαδικτυακή παρουσία του www.dmliving.gr και τα υποδιευθύνματά της.
ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ – Η είσπραξη ή επιστροφή ποσού που προκύπτει από την πώληση προϊόντος/υπηρεσίας από την Dumco Sales SRL στον Πελάτη, με τη χρήση των υπηρεσιών του εξουσιοδοτημένου επεξεργαστή καρτών της Dumco Sales SRL ή μέσω τραπεζικής μεταφοράς, ανεξαρτήτως του τρόπου παράδοσης.

ΕΠΙΣΚΕΠΤΗΣ – Κάθε άτομο που έχει πρόσβαση στο ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ της Ιστοσελίδας.

ΣΥΜΒΑΣΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ

1. Με την πρόσβαση και τη χρήση της Ιστοσελίδας, συμφωνείτε να συνάψετε ηλεκτρονική σύμβαση με το www.dmliving.gr και συμφωνείτε με τους Όρους και την Πολιτική Απορρήτου μας. Συμφωνείτε ότι αυτοί οι ηλεκτρονικοί Όροι, σε συνδυασμό με την ενέργειά σας να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες που προσφέρονται στην ιστοσελίδα μας, έχουν την ίδια ισχύ και επίπτωση όπως η υπογραφή σας και πληρούν τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.
2. Επιπλέον, συμφωνείτε ότι δεν θα αμφισβητήσετε την εγκυρότητα, εφαρμοσιμότητα ή αποδοχή αυτών των Όρων με βάση το γεγονός ότι έχουν σταλεί ή εγκριθεί σε ηλεκτρονική μορφή. Επίσης, αναγνωρίζετε ότι είχατε την ευκαιρία να εκτυπώσετε αυτήν την συμφωνία και ότι σας έχουν κοινοποιηθεί όλα τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις που έχετε ως χρήστης της ιστοσελίδας μας.
3. Με την καταχώρηση μιας παραγγελίας στην ιστοσελίδα, ο Πελάτης συμφωνεί με τη μέθοδο επικοινωνίας (τηλεφωνικά ή μέσω email) με την οποία ο Πωλητής πραγματοποιεί τις εμπορικές του δραστηριότητες, καθώς και με αυτή που χρησιμοποιεί η ιστοσελίδα μας.
4. Με τη χρήση του Ιστότοπου/Περιεχομένου/Υπηρεσίας, ο Επισκέπτης, Μέλος ή Πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για όλες τις δραστηριότητες που προκύπτουν από τη χρήση αυτών. Επίσης, είναι υπεύθυνος για οποιεσδήποτε υλικές, πνευματικές ή ηλεκτρονικές ζημιές ή οποιουδήποτε άλλου τύπου ζημιές προκληθούν στην Ιστοσελίδα, στο Περιεχόμενο, στην Υπηρεσία της Dumco Sales SRL ή σε οποιονδήποτε τρίτο με τον οποίο η Dumco Sales SRL έχει συνάψει συμβάσεις, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
5. Σε περίπτωση που ο Επισκέπτης, Μέλος ή Πελάτης δεν συμφωνεί και/ή δεν αποδέχεται το παρόν Έγγραφο σχετικά με τους όρους και προϋποθέσεις, θα στείλει email στη διεύθυνση comenzi@dmliving.gr με την αναφορά των λόγων και/ή των αιτημάτων για τροποποίηση του εγγράφου.
6. Σε περίπτωση που ο Επισκέπτης, Μέλος ή Πελάτης δεν επιθυμεί να λαμβάνει περισσότερα ενημερωτικά δελτία/ειδοποιήσεις και/ή επικοινωνίες από την εταιρεία Dumco Sales SRL για σκοπούς μάρκετινγκ και διαφήμισης/προώθησης μέσω οποιουδήποτε καναλιού επικοινωνίας (ηλεκτρονικά, τηλεφωνικά, κ.λπ.), μπορεί να υποβάλει αίτημα ΑΠΟΓΡΑΦΗΣ που διατίθεται σε κάθε επικοινωνία μέσω email ή αποστέλλοντας γραπτό αίτημα στη διεύθυνση και στον υπεύθυνο για την προστασία προσωπικών δεδομένων στην διεύθυνση comenzi@dmliving.gr.
7. Σε περίπτωση που ο Πελάτης έχει καταβάλει το ποσό για όλα τα Μη Εκπληρωμένα Συμβόλαια προς την Dumco Sales SRL και ανακαλεί τη συναίνεσή του σχετικά με το Παρόν Έγγραφο κατά την διάρκεια εκτέλεσης μιας Παραγγελίας, η Dumco Sales SRL θα ακυρώσει την παραγγελία του χωρίς καμία μετέπειτα υποχρέωση για καμία από τις δύο πλευρές ή χωρίς να μπορεί καμία πλευρά να απαιτήσει αποζημίωση από την άλλη.
8. Αυτή η Ιστοσελίδα προορίζεται μόνο για άτομα που έχουν διαβάσει και συμφωνούν με το Έγγραφο των Όρων και Προϋποθέσεων και οι οποίοι δεν έχουν ανασταλεί ή απομακρυνθεί από την Dumco Sales SRL, ανεξαρτήτως του λόγου αναστολής ή απομάκρυνσης.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

1. Το περιεχόμενο, όπως ορίζεται στην εισαγωγή, περιλαμβανομένων, αλλά όχι περιορισμένων σε λογότυπα, στυλιζαρισμένες αναπαραστάσεις, εμπορικά σύμβολα, στατικές εικόνες, δυναμικές εικόνες, κείμενο και/ή πολυμέσα που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα, ανήκει αποκλειστικά στην www.dmliving.gr, η οποία διατηρεί όλα τα δικαιώματα που αποκτώνται σε αυτό είτε άμεσα είτε έμμεσα (μέσω αδειών χρήσης και/ή δημοσίευσης).
2. Εκτός εάν προβλέπεται ρητά σε αυτούς τους Όρους, απαγορεύεται ρητά στον Επισκέπτη, Μέλος ή Πελάτη η αντιγραφή, πώληση, μεταβίβαση, ενοικίαση, αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση, αποσυναρμολόγηση, αντιστροφή μηχανικής επεξεργασίας, δημιουργία παράγωγων έργων παρόμοιων με την ιστοσελίδα, δημόσια προβολή, δημόσια εκτέλεση, εμπορευματοποίηση, λήψη, αποθήκευση, μετάδοση, αποκάλυψη ή εκμετάλλευση με οποιονδήποτε άλλο τρόπο οποιουδήποτε μέρους της ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε περιεχομένου που διατίθεται μέσω αυτής, χωρίς την προηγούμενη ρητή συναίνεση της SC Dumco Sales SRL.
3. Οποιοδήποτε Περιεχόμενο στο οποίο ο Επισκέπτης, Μέλος ή Πελάτης έχει ή αποκτά πρόσβαση με οποιονδήποτε τρόπο υπόκειται στους Όρους του Παρόντος Εγγράφου, εφόσον το Περιεχόμενο δεν συνοδεύεται από μια ειδική και έγκυρη άδεια χρήσης που έχει συναφθεί μεταξύ της SC Dumco Sales SRL και του ατόμου, και χωρίς οποιαδήποτε ρητή ή σιωπηρή εγγύηση από την SC Dumco Sales SRL σε σχέση με το συγκεκριμένο Περιεχόμενο.
4. Η www.dmliving.gr, με τη μορφή ονόματος, σήματος και οποιασδήποτε γραφικής ή λεκτικής αναπαράστασης, ανήκει στην SC Dumco Sales SRL.
5. Κανένα Περιεχόμενο που μεταβιβάζεται στον Επισκέπτη, Μέλος ή Πελάτη, μέσω οποιουδήποτε μέσου επικοινωνίας (ηλεκτρονικό, τηλεφωνικό κλπ.) ή το οποίο αποκτάται από αυτόν μέσω πρόσβασης, επίσκεψης ή προβολής, δεν συνιστά συμβατική υποχρέωση εκ μέρους της SC Dumco Sales SRL και/ή των υπαλλήλων/εκπροσώπων της SC Dumco Sales SRL που μεσολάβησαν στη μεταφορά του Περιεχομένου, εφόσον αυτό υπάρχει, σε σχέση με το εν λόγω περιεχόμενο.
6. Απαγορεύεται οποιαδήποτε χρήση του περιεχομένου για σκοπούς άλλους από εκείνους που επιτρέπονται ρητά από το παρόν Έγγραφο ή από τη συμφωνία χρήσης που το συνοδεύει, εφόσον υπάρχει.

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΙΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΖΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

1. Η ιστοσελίδα www.dmliving.gr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να προσφέρει πλήρες, ακριβές και ενημερωμένο περιεχόμενο σε κάθε στιγμή. Παρ’ όλα αυτά, δεν είναι εφικτό να διασφαλίσουμε ότι η ιστοσελίδα είναι πλήρως απαλλαγμένη από ανθρώπινα ή τεχνολογικά λάθη. Παρά τις προσπάθειές μας, η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει τυπογραφικά λάθη, σφάλματα ή παραλείψεις, μερικά εκ των οποίων μπορεί να αφορούν τιμές και διαθεσιμότητα, ενώ κάποιες πληροφορίες μπορεί να είναι ατελείς ή ξεπερασμένες. Συνεπώς, δεν εγγυόμαστε και δεν είμαστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια, αξιοπιστία, πληρότητα ή χρησιμότητα του περιεχομένου που διατίθεται μέσω ή στην ιστοσελίδα μας.

• Επίσης, καταβάλαμε κάθε προσπάθεια για να εμφανίσουμε όσο το δυνατόν πιο ακριβώς τα χρώματα, τις διαστάσεις και τις μορφές των προϊόντων που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας. Παρ’ όλα αυτά, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η εμφάνιση της οθόνης του υπολογιστή θα είναι σωστή για κάθε προϊόν. Οι εικόνες, φωτογραφίες, βίντεο και γραφικά στην ιστοσελίδα μας έχουν μόνο ενδεικτικό χαρακτήρα.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΩΛΗΣΗΣ ONLINE

1. Όλες οι πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για την περιγραφή των προϊόντων και/ή υπηρεσιών που είναι διαθέσιμα στην Ιστοσελίδα (εικόνες, περιγραφές, συστάσεις κλπ.) δεν αποτελούν συμβατική υποχρέωση εκ μέρους της www.dmliving.gr, χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για παρουσίαση.
2. Η πρόσβαση στην υπηρεσία επιτρέπεται σε κάθε Επισκέπτη/Μέλος/Πελάτη που αποδέχεται τις διατάξεις του Παρόντος Εγγράφου.
3. Η Dumco Sales SRL διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει την πρόσβαση του Επισκέπτη/Μέλους/Πελάτη στην Υπηρεσία και σε προωθητικές καμπάνιες (π.χ. να μην τον συμπεριλάβει σε καμπάνιες προώθησης και επιβράβευσης, να του επιτρέπει να παραγγέλνει μόνο με προπληρωμή, κ.λπ.), καθώς και το δικαίωμα να ακυρώσει παραγγελίες που έχουν ήδη τοποθετηθεί στις παρακάτω περιπτώσεις:

• τοποθέτηση και άρνηση παραγγελίας στο σύστημα πληρωμής με αντικαταβολή (επιστροφή χρημάτων);
• πάνω από 2 παραγγελίες που ακυρώνονται αργότερα από τον Πελάτη μέσω του κουμπιού “Ακύρωση παραγγελίας” ή με ειδοποίηση από αυτόν που αποστέλλεται γραπτώς στο email comenzi@dmliving.gr ή τροποποίηση παραγγελιών με σκοπό τη μείωση τους σε περισσότερες από 2 παραγγελίες, μέσω γραπτής επικοινωνίας από τον Πελάτη προς την email διεύθυνση comenzi@dmliving.gr;
• χρήση υβριστικού ή προσβλητικού λόγου,
• παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας κ.λπ.
• η πρόσβαση και η ύπαρξη του Λογαριασμού του Πελάτη ενδέχεται να προκαλέσει βλάβη στην Dumco Sales SRL.

1. Η Dumco Sales SRL διατηρεί αυτό το δικαίωμα με εξαίρεση τις περιπτώσεις που προβλέπονται στο τμήμα <Όροι τροποποίησης παραγγελιών> και οποιοδήποτε κριτήριο αναφέρεται παραπάνω εκπληρώνεται πρώτα. Αυτό το δικαίωμα μπορεί να ασκηθεί οποιαδήποτε στιγμή και δεν απαιτεί ειδοποίηση προς τον Πελάτη.
2. Η Dumco Sales SRL μπορεί να αρνηθεί μια παραγγελία αφού ειδοποιήσει εκ των προτέρων τον Πελάτη, χωρίς να υπάρχουν υποχρεώσεις μεταξύ των μερών και χωρίς καμία πλευρά να μπορεί να απαιτήσει αποζημιώσεις, στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Αποτυχία/ανικανότητα της ηλεκτρονικής συναλλαγής.
• Μη αποδοχή από την τράπεζα του εκδότη του καρτοχρήστη/της συναλλαγής.
• Παροχή ελλιπών ή λανθασμένων στοιχείων από τον Πελάτη.
• Η δραστηριότητα του Πελάτη ενδέχεται να προκαλέσει ζημιά στην ιστοσελίδα www.dmliving.gr, στην εταιρεία Dumco Sales SRL και/ή στους συνεργάτες της.
• Ο Πελάτης χρησιμοποιεί την Υπηρεσία με τρόπο μη σύμφωνο με τις κανονικότητες και την καλή πίστη ή ασκεί τα δικαιώματά του με σκοπό να βλάψει ή να βλάψει την Dumco Sales SRL με τρόπο υπερβολικό και μη λογικό, αντίθετο με την καλή πίστη.
• Αποτυχημένες παραδόσεις εξαιτίας του Πελάτη.
• Άλλα δικαιολογημένα αίτια (π.χ. τοποθέτηση και αδικαιολόγητη ακύρωση πολλαπλών παραγγελιών).

ΠΡΟΪΌΝΤΑ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

1. Η Dumco Sales SRL μπορεί να δημοσιεύει στην ιστοσελίδα πληροφορίες σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και/ή προσφορές που προσφέρονται από αυτήν ή από οποιονδήποτε τρίτο με τον οποίο η Dumco Sales SRL έχει συνάψει συμβόλαια ή συμφωνίες συνεργασίας, για μια συγκεκριμένη περίοδο και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του αποθέματος.
2. Τα προϊόντα και/ή οι υπηρεσίες που αγοράζονται μέσω της υπηρεσίας προορίζονται αποκλειστικά για προσωπική χρήση του Πελάτη.
3. Η Dumco Sales SRL μπορεί να περιορίσει την ικανότητα αγοράς ορισμένων προϊόντων ή υπηρεσιών που είναι διαθέσιμα στην ιστοσελίδα, για έναν ή περισσότερους Πελάτες, για λόγους που είναι πλήρως δικαιολογημένοι.

ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ

1. Όλες οι τιμές για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα εκφράζονται σε λέι (RON).
2. Η τιμολόγηση των προϊόντων που αγοράζονται γίνεται αποκλειστικά σε RON, χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που παρέχονται από τον Πελάτη στην αντίστοιχη φόρμα. Η Dumco Sales SRL δεν ευθύνεται για την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχονται από τον Πελάτη για το τιμολόγιο ή για την αδυναμία αφαίρεσης κάποιων δαπανών λόγω λανθασμένων πληροφοριών που παρέχονται από τον Πελάτη. Το τιμολόγιο εκδίδεται και αποστέλλεται μαζί με τα προϊόντα. Για διορθώσεις (ανακλήσεις, επιστροφές) εκδίδονται τιμολόγια ακύρωσης. Όλα τα τιμολόγια εκδίδονται και καταχωρούνται αυτόματα και περιλαμβάνονται στις φορολογικές αναφορές. Δεν γίνονται δεκτές διορθώσεις, εκτός από αυτές που πραγματοποιούνται μέσω των νόμιμων μεθόδων και εντός των νόμιμων προθεσμιών.
3. Η πληρωμή των προϊόντων και/ή υπηρεσιών που αγοράζονται μέσω της υπηρεσίας μπορεί να γίνει είτε online με χρεωστική κάρτα, μέσω τραπεζικής μεταφοράς ή με αντικαταβολή στον courier (αντικαταβολή).
4. Στην περίπτωση πληρωμών online με κάρτα, η Dumco Sales SRL δεν είναι / δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για κανένα επιπλέον κόστος που επιβαρύνει τον πελάτη, συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό, των τελών μετατροπής νομισμάτων που επιβάλλονται από την τράπεζα που εκδίδει την κάρτα του πελάτη, στην περίπτωση που το νόμισμα έκδοσης είναι διαφορετικό από το RON. Η ευθύνη για αυτή τη διαδικασία βαραίνει αποκλειστικά τον πελάτη.
5. Η πληρωμή με μετρητά ή μέσω του συστήματος POS (άμεση πληρωμή στον αντιπρόσωπο με κάρτα) είναι μια καθυστερημένη μέθοδος πληρωμής για τα προϊόντα, με τον κίνδυνο για την Dumco Sales SRL να ανακαλέσει τον Πελάτη από τη Σύμβαση. Επομένως, αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μόνο για παραγγελίες με αξία ίση ή μικρότερη από 200 RON. Κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας, ο Πελάτης ενημερώνεται και αποδέχεται ρητά τη μέθοδο πληρωμής που έχει επιλεγεί/διαθέσιμη.
6. Η Dumco Sales SRL διατηρεί όλα τα δικαιώματα να εφαρμόσει ή όχι αυτή την επιλογή σύμφωνα με εσωτερικά κριτήρια.
7. Η Dumco Sales SRL ΔΕΝ υποχρεούται να προσφέρει την επιλογή πληρωμής της παραγγελίας με μετρητά, κατά την παράδοση (στον courier) για πελάτες με αποδεδειγμένο ιστορικό άρνησης/ακύρωσης παραγγελιών ή οι οποίοι μέσω των δραστηριοτήτων τους που είναι αντίθετες με τις συνήθεις πρακτικές και τη καλή πίστη μπορεί να προκαλέσουν οποιαδήποτε ζημιά στην ιστοσελίδα www.dmliving.gr, στην εταιρεία Dumco Sales SRL και/ή στους συνεργάτες της.
8. Στις εικόνες των προϊόντων και/ή υπηρεσιών, η Dumco Sales SRL διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιεί και άλλα προϊόντα (αξεσουάρ κλπ.) τα οποία ενδέχεται να μην περιλαμβάνονται στο κόστος των αντίστοιχων προϊόντων και άρα δεν θα παραδοθούν με την αγορά των προϊόντων. Σε αυτή την περίπτωση, διευκρινίζεται ρητά στην περιγραφή των προϊόντων ποιο αγαθό είναι προς πώληση και σημειώνεται και στην εικόνα.

ΑΓΟΡΕΣ ONLINE ΚΑΙ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

1. Οι παραγγελίες για την επόμενη ημέρα πρέπει να τοποθετούνται, να επιβεβαιώνονται και να εγκρίνονται από την Dumco Sales SRL τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την ημερομηνία αποστολής.
2. Η τιμή που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας δεν θα τροποποιηθεί, είναι οριστική. Η τιμή περιλαμβάνει ΦΠΑ. Για προσφορά που έχει λήξει, δεν μπορούν να τοποθετηθούν παραγγελίες. Η Dumco Sales SRL μπορεί να τροποποιήσει οποιαδήποτε στιγμή τις τιμές, τις προσφορές ή τις ποσότητες σύμφωνα με τα εσωτερικά κριτήρια (γεωγραφική τοποθεσία, διαθεσιμότητα αποθεμάτων κλπ.), τηρώντας τις παραγγελίες/συμβόλαια που έχουν τοποθετηθεί.
3. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο Πελάτης συναινεί ότι όλα τα δεδομένα που παρέχονται από αυτόν, τα οποία είναι απαραίτητα για τη διαδικασία αγοράς, είναι σωστά, πλήρη και αληθή την ημερομηνία τοποθέτησης της παραγγελίας, η οποία αναφέρεται στο παρόν έγγραφο ως «εκδοθείσα παραγγελία».
4. Η σύμβαση εξ αποστάσεως θεωρείται ότι έχει συναφθεί από την Dumco Sales SRL στη Ρουμανία, όταν η παραγγελία που τοποθετείται από τον Πελάτη επιβεβαιώνεται ηλεκτρονικά και στη συνέχεια επικυρώνεται από την Dumco Sales SRL.
5. Πριν από την επικύρωση της παραγγελίας του Πελάτη και πριν από την αποστολή των προϊόντων, η Dumco Sales SRL έχει το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον Πελάτη, με οποιοδήποτε μέσο διαθέσιμο/αποδεκτό από την Dumco Sales SRL (τηλεφωνικά ή μέσω email), για να λάβει επιβεβαίωση από τον Πελάτη των στοιχείων του για την ταυτοποίηση και την παράδοση. Οι Πελάτες αποδέχονται ότι η Dumco Sales SRL δεν μπορεί να υποχρεωθεί να επικυρώσει/παραδώσει προϊόντα σε άτομα που δεν έχουν επιβεβαιώσει τα στοιχεία παράδοσης και ταυτοποίησης τους.
6. Ο Επισκέπτης/Πελάτης/Μέλος μπορεί να τοποθετήσει τηλεφωνικές παραγγελίες, οι οποίες στη συνέχεια θα επιβεβαιωθούν και θα εγκριθούν γραπτώς από την Dumco Sales SRL και τον πελάτη.

ΕΥΘΥΝΗ

1. Η Dumco Sales SRL δεν μπορεί να είναι υπεύθυνη για οποιεσδήποτε ζημιές οποιουδήποτε είδους που μπορεί να υποστεί ο Αγοραστής ή οποιοδήποτε τρίτο μέρος ως αποτέλεσμα της εκπλήρωσης των υποχρεώσεων του Επισκέπτη, Μέλους ή Πελάτη σύμφωνα με την Παραγγελία και για ζημιές που προκύπτουν από τη χρήση των Προϊόντων και Υπηρεσιών μετά την παράδοση.
2. Η Dumco Sales SRL δεν μπορεί να είναι υπεύθυνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από την εταιρεία ταχυμεταφορών στην παράδοση των δεμάτων.
3. Δημιουργώντας και χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό, ο Επισκέπτης, Μέλος ή Πελάτης αναλαμβάνει την ευθύνη για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των δεδομένων του Λογαριασμού (όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης) και για τη διαχείριση της πρόσβασης στον λογαριασμό, και στο μέτρο που επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία, είναι υπεύθυνος για τη δραστηριότητα που εκτελείται μέσω του λογαριασμού του.
4. Δημιουργώντας τον Λογαριασμό και/ή χρησιμοποιώντας το Περιεχόμενο και/ή τοποθετώντας την Παραγγελία, ο Επισκέπτης, Μέλος ή Πελάτης αποδέχεται ρητά και αμετάκλητα τους Όρους και Προϋποθέσεις της Ιστοσελίδας στην τελευταία ενημερωμένη έκδοση που κοινοποιείται στην Ιστοσελίδα, και η οποία είναι διαθέσιμη κατά τη στιγμή δημιουργίας του Λογαριασμού και/ή της χρήσης του περιεχομένου και/ή της τοποθέτησης της Παραγγελίας.
5. Η Dumco Sales SRL θα καταγγείλει μονομερώς και θα ακυρώσει αυτόματα την παραγγελία που έχει τοποθετήσει ο Πελάτης, ακόμη και χωρίς προειδοποίηση προς τον Πελάτη, χωρίς καμία μελλοντική υποχρέωση οποιουδήποτε μέρους έναντι του άλλου ή χωρίς καμία από τις πλευρές να μπορεί να απαιτήσει αποζημίωση για ζημίες στις παρακάτω περιπτώσεις:

1. • Η μη αποδοχή από την εκδότρια τράπεζα του Καρτοχρήστη του Πελάτη, της συναλλαγής, σε περίπτωση διαδικτυακής πληρωμής.
   • Η ακύρωση της συναλλαγής από τον επεξεργαστή καρτών που έχει συμφωνηθεί με την Dumco Sales SRL, σε περίπτωση διαδικτυακής πληρωμής.
   • Τα δεδομένα που παρέχονται από τον Πελάτη για την παράδοση (διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας) στην ιστοσελίδα είναι ελλιπή ή λανθασμένα.
   • Η δραστηριότητα του Πελάτη στην ιστοσελίδα μπορεί και/ή να προκαλέσει ζημιές οποιουδήποτε είδους για την Dumco Sales SRL και/ή τους συνεργάτες της.
   • Η πραγματοποίηση περισσοτέρων από δύο αποτυχημένων παραδόσεων στη σειρά.
   • Για άλλους αντικειμενικούς λόγους.

1. Σε περίπτωση που ο Πελάτης ακυρώσει μια παραγγελία με προπληρωμή, μέσω επιβεβαιωμένης τραπεζικής μεταφοράς ή μέσω της διαδικτυακής λύσης πληρωμής με κάρτα και η εκδότρια τράπεζα του Πελάτη έχει εγκρίνει τη συναλλαγή, το ποσό αυτό θα επιστραφεί από την Dumco Sales SRL το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία η Dumco Sales SRL ενημερώθηκε για το γεγονός αυτό.
2. Σε περίπτωση λύσης ή, κατά περίπτωση, καταγγελίας της σύμβασης από υπαιτιότητα της Dumco Sales SRL, εάν ο Πελάτης έχει πραγματοποιήσει προπληρωμή μέσω επιβεβαιωμένης τραπεζικής μεταφοράς ή μέσω της διαδικτυακής λύσης πληρωμής με κάρτα και η εκδότρια τράπεζα του Πελάτη έχει εγκρίνει τη συναλλαγή, το ποσό αυτό θα επιστραφεί από την Dumco Sales SRL το αργότερο εντός 7 ημερών από τη στιγμή της καταγγελίας της σύμβασης.
3. Σε περίπτωση που ορισμένα προϊόντα που παρήγγειλε ο Πελάτης μέσω παραγγελίας με προπληρωμή (μέσω επιβεβαιωμένης τραπεζικής μεταφοράς ή μέσω διαδικτυακής πληρωμής με κάρτα) δεν είναι προσωρινά διαθέσιμα στο απόθεμα λόγω λόγων που δεν εξαρτώνται από την Dumco Sales SRL, η Dumco Sales SRL θα ενημερώσει τον Πελάτη για αυτό το γεγονός αμέσως μόλις ενημερωθεί για την έλλειψη και θα προσφέρει τις εξής επιλογές:

1. • Επιστροφή των ποσών που καταβλήθηκαν εκ των προτέρων εντός 7 ημερών από την ειδοποίηση στον Πελάτη.
   • Παράδοση της παραγγελίας μόλις τα προϊόντα καταστούν διαθέσιμα, με την προηγούμενη ειδοποίηση και επιβεβαίωση του Πελάτη.

1. Για τις παραγγελίες που πληρώθηκαν με κάρτα, το ποσό θα επιστραφεί στην ίδια κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για τη συναλλαγή.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

1. Μια παραγγελία μπορεί να τροποποιηθεί μόνο στις εξής περιπτώσεις και μόνο κατόπιν αιτήματος του Πελάτη:

1. • Ο Πελάτης θα το ζητήσει εγγράφως, στέλνοντας ένα e-mail στο comenzi@dmliving.gr αναφέροντας σαφώς το αίτημα και τον αριθμό της παραγγελίας.
   • Ο Πελάτης ακυρώνει ή μειώνει την ποσότητα ενός προϊόντος και ειδοποιεί τη Dumco Sales SRL τουλάχιστον 96 ώρες πριν την αποστολή της παραγγελίας.
   • Αύξηση της ποσότητας ενός ήδη υπάρχοντος προϊόντος σε μια παραγγελία τουλάχιστον 48 ώρες πριν την αποστολή της παραγγελίας.
   • Τροποποίηση της διεύθυνσης παράδοσης τουλάχιστον 24 ώρες πριν την αποστολή της παραγγελίας.
   • Τροποποίηση της μεθόδου πληρωμής τουλάχιστον 24 ώρες πριν την αποστολή της παραγγελίας.
   • Τροποποίηση των στοιχείων τιμολόγησης τουλάχιστον 24 ώρες πριν την αποστολή της παραγγελίας.

1. Για τα τιμολόγια που έχουν ήδη εκδοθεί, δεν επιτρέπονται τροποποιήσεις σχετικά με το νομικό πρόσωπο/φυσικό πρόσωπο (αντικατάσταση με νέο πρόσωπο), μόνο διορθώσεις (όνομα, επωνυμία, στοιχεία επικοινωνίας κλπ.).
2. Οι παραγγελίες δεν μπορούν να τροποποιηθούν, αν ο Πελάτης επιλέξει πληρωμή μέσω διαδικτύου ή τραπεζικής μεταφοράς, εκτός και αν υπάρχει προγενέστερη επιβεβαίωση από τη Dumco Sales SRL.
3. Σε περίπτωση που ο Πελάτης τροποποιεί τα προσωπικά του δεδομένα, χρησιμοποιώντας τις φόρμες που είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα, όλες οι εκκρεμείς παραγγελίες που υπάρχουν εκείνη τη στιγμή διατηρούν τα δεδομένα που είχαν οριστεί/αποδεχτεί από τον Πελάτη πριν από τη στιγμή της τροποποίησης, ενώ για την παράδοση και την επικοινωνία λαμβάνονται υπόψη τα νέα δεδομένα που έχουν τροποποιηθεί αναλόγως.
4. Μια παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί πριν την αποστολή της μέσω του κουμπιού «Ακύρωση παραγγελίας» στον Λογαριασμό του Πελάτη ή με αίτημα του Πελάτη εγγράφως, αποστέλλοντας ένα e-mail στο comenzi@dmliving.gr, αναφέροντας σαφώς την ακύρωση και τον αριθμό της παραγγελίας τουλάχιστον 48 ώρες πριν την ημερομηνία αποστολής.
5. Σε κάθε παραγγελία που τοποθετεί ο Πελάτης, είναι υποχρεωμένος να ελέγξει και να αποδεχτεί το συμβατικό πλαίσιο.

ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟΥ ΚΑΙ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΑΥΤΟΥ

1. Η Dumco Sales SRL θα εκδώσει και θα αποστείλει στον Πελάτη όλα τα απαραίτητα έγγραφα που να πιστοποιούν την αγορά των προϊόντων/υπηρεσιών από τον Πελάτη σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
2. Η Dumco Sales SRL θα διευκολύνει την ενημέρωση του Πελάτη σχετικά με την πορεία ολοκλήρωσης της παραγγελίας του, στέλνοντας ένα ενημερωτικό e-mail στη διεύθυνση που έχει υποδείξει. Το εκδοθέν τιμολόγιο θα περιλαμβάνει όλες τις υποχρεωτικές αναφορές σύμφωνα με το άρθρο 319 του Νόμου 227/2015 για τον Φορολογικό Κώδικα.
3. Το Συμβόλαιο, μαζί με τα έγγραφα που πιστοποιούν την παράδοση του πακέτου στον Πελάτη από τον ταχυμεταφορέα (υπογεγραμμένο AWB και αποδεικτικό παράδοσης) εκ μέρους της Dumco Sales SRL, θεωρείται Συμβόλαιο που έχει εκπληρωθεί.
4. Το Συμβόλαιο είναι προσωρινής διάρκειας. Θεωρείται ότι έχει ολοκληρωθεί όταν τα μέρη έχουν εκπληρώσει τις αμοιβαίες υποχρεώσεις τους εντός των καθορισμένων όρων και προϋποθέσεων του παρόντος Εγγράφου.
5. Σε περίπτωση που υπάρχουν διαφορές μεταξύ του αριθμού των προϊόντων που παραγγέλθηκαν (όπως εμφανίζεται στον “Λογαριασμό μου”) και του περιεχομένου του πακέτου, ο Πελάτης έχει την υποχρέωση να ενημερώσει τη Dumco Sales SRL το αργότερο εντός 24 ωρών από την παραλαβή του πακέτου, τηλεφωνικά ή μέσω e-mail στη διεύθυνση comenzi@dmliving.gr, παρέχοντας λεπτομέρειες (φωτογραφίες, εξηγήσεις κ.λπ.).

ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΚΑΙ ΚΟΣΤΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

1. Η αποστολή των πακέτων είναι με χρέωση και είναι ευθύνη του Πελάτη. Το κόστος αποστολής θα διαφέρει ανάλογα με το βάρος του παραγγελθέντος προϊόντος και θα κοινοποιείται από τη Dumco Sales SRL κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Η Dumco Sales SRL αποστέλλει τα πακέτα μέσω εταιρειών ταχυμεταφορών.
2. Η Dumco Sales SRL παρέχει την υπηρεσία παράδοσης μέχρι την πόρτα του ακινήτου της διεύθυνσης παράδοσης που έχει υποδειχθεί κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας, εφόσον τα χαρακτηριστικά/ιδιαιτερότητες της τοποθεσίας επιτρέπουν την παράδοση χωρίς παραβίαση των νομικών κανονισμών για την ασφάλεια στην εργασία. Εάν η παράδοση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς παραβίαση των νομικών διατάξεων, η υπηρεσία ή η Dumco Sales SRL ή η εταιρεία ταχυμεταφορών μπορεί να αρνηθεί την παράδοση στην πόρτα της κατοικίας/ακινήτου.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

1. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την εμπορική μας πολιτική, οι καταναλωτές (Καταναλωτής – κάθε φυσικό πρόσωπο που, σε σχέση με συμβάσεις που ρυθμίζονται από την παρούσα επείγουσα απόφαση, ενεργεί για σκοπούς εκτός από την εμπορική, βιομηχανική, τεχνική ή επαγγελματική του δραστηριότητα – κείμενο από την Υπουργική Απόφαση 140/2021) έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν τα προϊόντα που αγόρασαν από την Dumco Sales SRL υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Η επιστροφή πρέπει να φτάσει στην αποθήκη DMLiving το αργότερο 14 ημερολογιακές ημέρες από τη στιγμή που ο καταναλωτής αποκτά τα προϊόντα. Θεωρείται ότι η περίοδος επιστροφής έχει λήξει εάν τα πακέτα με τα προϊόντα δεν έχουν φτάσει στην αποθήκη DMLiving την 14η ημέρα, ακόμα κι αν η φόρμα επιστροφής έχει συμπληρωθεί και αποσταλεί στη Dumco Sales SRL πριν από τη λήξη των 14 ημερολογιακών ημερών, κατά τις οποίες οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα επιστροφής σύμφωνα με το νόμο.
2. Για να ξεκινήσετε μια διαδικασία επιστροφής, είναι απαραίτητο να συμπληρώσετε τη φόρμα επιστροφής, την οποία μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα μας. Αυτή η φόρμα πρέπει να συμπληρωθεί με όλες τις σωστές και λεπτομερείς πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων του αριθμού παραγγελίας, των στοιχείων επικοινωνίας και των λόγων για τους οποίους θέλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα. Φροντίστε να παρέχετε ακριβείς πληροφορίες για να διευκολύνετε τη διαδικασία επιστροφής.
3. Μετά την ολοκλήρωση της φόρμας επιστροφής και της διαδικασίας επιστροφής με την επιλογή ανοιχτού πακέτου, η Dumco Sales SRL θα εξετάσει την κατάσταση και θα ελέγξει την κατάσταση των επιστραφέντων προϊόντων. Μετά από αυτήν την εξέταση, θα ενημερωθείτε σχετικά με την αποδοχή ή απόρριψη της αίτησης επιστροφής.
4. Σε περίπτωση αποδοχής της αίτησης επιστροφής, η Dumco Sales SRL θα προχωρήσει στην επιστροφή των χρημάτων για τα επιστραφέντα προϊόντα. Τα χρήματα θα επιστραφούν στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά ή μέσω άλλης συμφωνημένης μεθόδου.
5. Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι όλα τα επιστραφέντα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, με όλα τα αξεσουάρ και τη συσκευασία του προϊόντος άθικτα. Οποιαδήποτε ζημιά ή υπερβολική χρήση των προϊόντων μπορεί να επηρεάσει την επιλεξιμότητά τους για επιστροφή.
6. Εάν το προϊόν επιστραφεί σε κατάσταση που δεν μπορεί να πωληθεί ως νέο (η συσκευασία είναι μέρος του προϊόντος και οποιαδήποτε ζημιά σε αυτή θα θεωρείται ζημιά στο προϊόν, λείπουν αξεσουάρ, το προϊόν είναι κατεστραμμένο, οι συσκευασίες είναι γραμμένες με διαφορετικά χρώματα ή έχουν εφαρμοστεί μαρκαδόροι απευθείας στην επιφάνειά τους, οι συσκευασίες αποστέλλονται σε κατάσταση που υποβαθμίζει το προϊόν), διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε τέλος για την επιστροφή του προϊόντος στην αρχική του κατάσταση ή να καλύψουμε τη διαφορά τιμής που προκύπτει από την πώληση του προϊόντος ως μεταχειρισμένο ή, κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, να επαναποστείλουμε το προϊόν, με τα έξοδα αποστολής να βαρύνουν τον Πελάτη.
7. Σε περίπτωση που ο Πελάτης ασκήσει το δικαίωμα επιστροφής αφού έχει χρησιμοποιήσει το προϊόν σε βαθμό που υπερβαίνει το απαραίτητο για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και του τρόπου λειτουργίας του προϊόντος, ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την πιθανή μείωση της αξίας του προϊόντος.
8. Επίσης, για παραγγελίες για τις οποίες προσφέρθηκε δωρεάν αποστολή από την ιστοσελίδα www.dmliving.gr και για τις οποίες ζητείται επιστροφή, διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε από το ποσό που θα επιστραφεί τα έξοδα αποστολής που καλύφθηκαν κατά την αποστολή της παραγγελίας. Αυτά τα έξοδα περιλαμβάνουν τόσο το κόστος της αρχικής αποστολής στον Πελάτη όσο και το κόστος της επιστροφής.
9. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή σε περιπτώσεις όπου αυτές οι επιστροφές γίνονται με κακή πίστη από τον Πελάτη. Θεωρούμε ότι υπάρχει κακή πίστη εάν ένας Πελάτης κάνει περισσότερες από 3 παραγγελίες για τις οποίες ζητείται επιστροφή χωρίς να έχει αγοράσει κάποιο προϊόν και ζητεί την επιστροφή παραγγελίας με αξία άνω των 3000 lei και/ή περισσότερα από 5 προϊόντα ανά παραγγελία για λόγους όπως τα προϊόντα δεν του αρέσουν, είναι πολύ μεγάλα ή μικρά, ή το χρώμα δεν είναι το κατάλληλο κ.λπ. Θεωρούμε ότι μπορεί να παραγγελθεί ένα μόνο προϊόν για να δοκιμαστεί και να επιστραφεί εάν δεν ανταποκρίνεται στις ανάγκες του Πελάτη.
10. Ζητούμε τέλος για την επιστροφή του προϊόντος στην αρχική του κατάσταση, ή για να καλύψουμε τη διαφορά τιμής που προκύπτει από την πώληση του προϊόντος ως μεταχειρισμένο ή, κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, να επαναποστείλουμε το προϊόν, με τα έξοδα αποστολής να βαρύνουν τον Πελάτη.
11. Επίσης, για να γίνει αποδεκτή μια διαδικασία επιστροφής, απαιτείται η επιστροφή του προϊόντος με την επιλογή ανοιχτού πακέτου που προσφέρεται από τον ταχυμεταφορέα, έτσι ώστε η Dumco Sales SRL να μπορεί να ελέγξει τις συνθήκες υπό τις οποίες βρίσκεται το επιστραφέν προϊόν. Σε αντίθετη περίπτωση, η διαδικασία επιστροφής θα απορριφθεί χωρίς επιστροφή των χρημάτων.
12. Οι καταγγελίες σχετικά με ζημιές στα προϊόντα που προκλήθηκαν κατά τη διάρκεια της αποστολής γίνονται αποδεκτές μόνο την ημέρα παραλαβής των πακέτων. Εάν οι καταγγελίες γίνουν μετά από πολλές ημέρες, θεωρείται ότι οι ζημιές προκλήθηκαν από τον Πελάτη λόγω ακατάλληλης χειρισμού ή αποθήκευσης των προϊόντων.
13. Τα έξοδα αποστολής για την παράδοση των προϊόντων βαρύνουν τον Πελάτη.

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

1. Παρακαλούμε να διαβάσετε την Πολιτική Απορρήτου αναφορικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του παρόντος Εγγράφου.

ΑΝΩΤΕΡΗ ΒΙΑ

1. Κανένα από τα μέρη δεν θα ευθύνεται για την αθέτηση των συμβατικών του υποχρεώσεων, εάν η αθέτηση αυτή, είτε με καθυστέρηση και/ή μη κατάλληλο τρόπο, είτε εν μέρει είτε ολικά, οφείλεται σε ανωτέρα βία. Ανωτέρα βία είναι κάθε εξωτερικό γεγονός, απρόβλεπτο, απολύτως ανίκητο, εκτός του ελέγχου των μερών και το οποίο δεν μπορεί να αποφευχθεί.
2. Το μέρος ή ο νομικός εκπρόσωπος του μέρους που επικαλείται το ανωτέρω γεγονός, υποχρεούται να ενημερώσει το άλλο μέρος άμεσα και πλήρως για την επέλευση του γεγονότος και να λάβει κάθε μέτρο που του είναι διαθέσιμο προκειμένου να περιορίσει τις συνέπειες του εν λόγω γεγονότος.
3. Το μέρος ή ο νομικός εκπρόσωπος του μέρους που επικαλείται το ανωτέρω γεγονός απαλλάσσεται από αυτήν την υποχρέωση μόνο εφόσον το γεγονός το εμποδίζει να την εκπληρώσει.
4. Εάν το γεγονός αυτό δεν παύσει εντός 15 ημερών από την ημερομηνία που συνέβη, κάθε μέρος θα έχει το δικαίωμα να ειδοποιήσει το άλλο μέρος για την άμεση λύση αυτού του συμβολαίου, χωρίς καμία από τις δύο πλευρές να έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από την άλλη.
5. Το μέρος που επικαλείται το γεγονός ανωτέρας βίας οφείλει να αποδείξει την αδυναμία εκτέλεσης των υποχρεώσεων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία του γεγονότος.
6. Εξαιρετικά (χωρίς υπαιτιότητα της Dumco Sales SRL) και λόγω ανωτέρας βίας (όπως ατύχημα του μεταφορέα ή του προμηθευτή), μπορεί να προκύψει αδυναμία παράδοσης των προϊόντων. Σε αυτή την περίπτωση, ο Πελάτης θα μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία και να αποζημιωθεί ή η παραγγελία μπορεί να προγραμματιστεί από κοινού για μεταγενέστερη ημερομηνία.

ΔΙΑΦΟΡΑ

1. Η παρούσα σύμβαση διέπεται από το ρουμανικό δίκαιο. Τυχόν διαφορές που προκύπτουν μεταξύ του Πωλητή και Χρηστών/Αγοραστών θα επιλύονται φιλικά ή, εάν αυτό δεν είναι εφικτό, οι διαφορές θα επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια της Ρουμανίας στο Δήμο Βουκουρεστίου.

ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

1. Η Dumco Sales SRL διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει οποιεσδήποτε από τις διατάξεις αυτές, καθώς και οποιεσδήποτε τροποποιήσεις του ιστότοπου/δομής του/υπηρεσίας, καθώς και οποιοδήποτε περιεχόμενο, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του Επισκέπτη/Μέλους ή Πελάτη.